Política de Privacidad

Última actualización: febrero de 2026

En Widdo nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Widdo, con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de soporte@widdo.co.

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de su relación con la plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos personales de identificación

• Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento
• Correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos de los miembros del club

• Información de jugadores: nombre, edad, categoría, posición, datos médicos relevantes
• Información de padres o representantes legales: nombre, contacto, relación con el deportista
• Información de entrenadores: nombre, especialidad, certificaciones

Datos de pago

• Información de facturación y método de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pago certificados)
• Historial de transacciones y estados de cuenta

Datos de uso

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de uso, patrones de navegación
• Registros de asistencia y actividad dentro de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio de gestión de clubes deportivos y todas sus funcionalidades
• Creación y administración de su cuenta de usuario en la plataforma
• Procesamiento de pagos, facturación y gestión de cobros de mensualidades
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, recordatorios, alertas)
• Soporte técnico y atención al usuario
• Mejora continua de la plataforma mediante análisis de uso agregados
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
• Envío de información comercial y promocional sobre el servicio (con su consentimiento previo)

4. Fundamento Legal

El tratamiento de datos personales por parte de Widdo se realiza en cumplimiento de la normativa colombiana vigente, en particular:

• Ley 1581 de 2012: Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013: que reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 (Título 26): Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo en materia de datos personales.

Las bases legales para el tratamiento incluyen: el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato (prestación del servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de Datos

Widdo no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Procesadores de pago: para gestionar de forma segura las transacciones financieras (estos proveedores cumplen con estándares PCI DSS).
• Proveedores de hosting e infraestructura: que alojan y mantienen los servidores donde opera la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de servicios de comunicación: para el envío de correos electrónicos, notificaciones push y mensajes.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines especificados.

6. Seguridad de la Información

Widdo implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
• Encriptación de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres
• Control de acceso basado en roles para limitar quién puede ver y modificar datos
• Monitoreo continuo de la infraestructura para detectar y responder ante posibles amenazas

7. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por Widdo.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.
• Revocación del consentimiento: revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a soporte@widdo.co, indicando claramente su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles).

8. Cookies

Widdo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (autenticación, seguridad, preferencias de sesión).
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar el servicio (por ejemplo, Google Analytics).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

9. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o por el periodo que exija la legislación aplicable.

• Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un período razonable posterior a la cancelación para cumplir con obligaciones legales.
• Datos de facturación: se conservan durante el periodo exigido por la normativa tributaria colombiana (mínimo 5 años).
• Datos de uso: se conservan de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos.

Una vez finalizado el periodo de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Cambios a esta Política

Widdo se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@widdo.co
• Sitio web: widdo.co

También puede presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad colombiana encargada de la protección de datos personales.